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智能室外巡检外勤GPS定位系统

燃气安检派工系统需求文档v1.0


 


项目概述:


       本系统用于燃气公司日常对燃气用户使用安全检查(下简称安检)任务的派发、执行和管理。采用PC端管理员生成和管理任务,手机APP端安检员执行任务,并提交的模式。具体流程见安检任务系统流程文字说明文档。


 


各页面详细需求:


       PC端部分:


       1、用户信息管理


    用户信息的创建、导入、编辑、查询。必填信息为姓名、电话、门牌号(几幢几单元几室)、小区名。信息的获取分3种方式:1、网页手工创建。2、Excel批量导入(格式我方提供)3、客户现有CRM系统接口直接获取(接口后续提供,先暂缓开发)。


 


    2、快速创建任务。创建任务的一般流程为先选任务类型、再选客户或小区,一键生成。支持查询多选或以小区、地址为单位,批量一次性生成多个任务。如果是预约类任务,最后还需选择指派给哪个员工或组。


 


    3、员工管理。员工账户的创建和管理,账户用于APP登录。必填信息为姓名、密码、工号。


 


    4、小组管理。建立组长和员工上下级关系。另外组长本身也是员工。


 


    5、安检任务单列表。支持多条件查询,暂定为时间范围、任务状态(可同时多选)、员工(组)等,查询条件可能会增加。排序默认按时间倒序,可能会增加排序方式。


 


    6、隐患整改单列表。同上。


 


    7、无法安检原因列表。同上。


 


    8、安检任务单详细页。用于审核和查看具体任务时显示。总流程中所有和PC端有关的操作均在这里进行。该页面单据的具体格式由我方提供。支持打印(A4)。


 


    9、隐患整改单详细页。同上。


 


    10、无法安检原因详细页。同上。


 


    11、基础信息设置页。主要针对1、任务状态前端显示的文字内容设置。2、现场无法安检的理由设置。3、安检不通过的原因设置(包括原因是属于燃气公司或客户或三方)。4、隐患内容设置。


 


    12、后台权限管理、管理员账户设置、系统设置等其他必要页面,需求中可能会有个别页面遗漏,开发时多沟通。


 


 


    APP端部分:


   1、登录。登录必须通过工号登录,输入工号后自动显示姓名,方便确认是否输错。登录过的用户保留工号,供下拉选择。(注册和忘记密码是否都是在PC端进行?)


 


    2、安检工单列表。预约类任务和计划类任务,作为大分类分开独立显示。


预约类任务:当前登录用户只能看到指派给自己的任务,如果是组长账户,则额外还可以看到自己组员的任务(组长额外显示任务归哪个组员)。用户在列表上可直接进行确认领取操作。支持多选批量操作。


计划类任务:可以看到所有状态为“尚未被领取”以及自己领取的任务,分类显示。用户在列表上可直接进行领取任务操作。支持多选批量操作。


任务列表基础内容:工单号、姓名、电话、地址、时间。


所有任务列表,均需明确显示出当前的任务状态。图标+文字结合的形式。


列表筛选条件:任务状态、小区名、是否隐患、时间。


列表排序,默认按时间倒序,已完成的在后,未完成的在前。


列表搜索,支持按工单号和地址来搜索。


指派按钮,仅组长可见,组长可批量选择任务,将任务指派给自己的组员。


如安检单存在关联的重新安检单或隐患单,在列表上用图标体现出来,点击图标可直接跳转到关联的单据。


 


3、隐患工单列表。(什么作用?)基本和安检列表一致,但没有指派按钮。隐患单分客户隐患和工程隐患两种,如果安检不合格原因是客户原因,则生成的隐患单就是客户隐患,如果是三方原因,那就是工程隐患。


 


4、详细安检任务单。核心页面,具体内容如下:


1)显示该安检任务的基本信息,包括客户资料、时间、当前状态、执行人(组)等等。预约任务时间固定第二天、计划任务时间员工可任意自己改。


 


2)拍照部分。7张固定必须上传的位置照片(燃气表、燃气灶、热水器、表前管、表后管、气密性试验前、后),界面上体现照片和位置的对应关系。APP直接拍摄的照片,拍摄完成后需添加时间水印在右下角再保存到相册供上传。(直接从相册挑的照片无视这条)。除这7张外,还可以额外增加其他选传照片,不限数量。


 


3)安检内容和结果。安检具体条目见效果图,默认所有项目均为正常通过,如有不通过的项目,单独选择。不通过项目里面,具体责任划分详见规则文档。最终再给出一个安检结果的选择:安检通过和安检不通过。(结果通不通过是用户自己选,还是系统自动识别?)


4)如果安检不合格,按原因更改本任务的状态,提前执行第(7)步操作。然后进入隐患单流程。待隐患单解除后(或燃气公司原因解除后),再继续执行后续操作。


5)电子签名。在屏幕上直接签名并生成图片提交。签名分为两部分:安检员签名和客户签名。其中安检员签名默认就1张图,但支持添加其他安检员签名(有时候是多个安检员去的),添加前需先验证其他员工的帐号密码后才可签名。客户签名默认2张:电子签名和实体打印单据签名后的照片。其中电子签名可以选择“拍照代替”或“客户拒签”。单据签名无论用户是否签,都需要拍摄单据。


6)现场单据打印。(单据是否是自动生成?)使用便携式蓝牙打印机打印,类似POS机那种单据。打印内容:客户地址、安检时间、安检结果、燃气表编号、机表读数、燃气具安装位置、安检员签名以及预留客户签名位。如果是隐患单解除隐患后回过来再打印本单的情况,需额外打印整改结果。该页面需记录该安检单是否打印过。


7)提交。将上述所有内容提交到服务器。由于照片比较多,因此提交时需要做友好的人机交互提示,给予上传进度提示。如果因为第4步安检不合格而执行的提交操作,则工单可以提交两次。不合格提交后,按钮文字变为“再次提交”。再次提交时,只需提交新增的图片和电子签名,已经提交过的图片不要重复提交。


8)离线操作功能。由于实际操作,很可能是现场仅保存在手机上,回公司后wifi上传。因此上述所有内容,包括照片,在提交至服务器前,均需先保存在手机本地数据库中。其中照片每选择一张就自动保存,安检内容选择结果的时候保存,电子签名签完立即保存。(没网也能进行上面的操作吗?)第4步和第7步的操作,在提交前给个提示“是否立即提交到服务器”,如选择否,支持先保存在本机,后续再提交。如果没有在现场提交,需明显标注“本工单尚未提交至服务器”。


9)关联单据的快捷进入按钮。用于本工单关联的重新安检单或原安检单或隐患整改单的快速链接。


10)安检无法进行。该按钮用于安检无法执行的情况下,点击后,上述流程全部不进行,直接进入无法执行原因提交。原因:1、用户拒检2、无人在家3、用户原因不方便开门 4、其他。其中无人在家需记录次数。


11)组长可以查看组员的单据并修改,但是如进行了改动,则需记录组长有改动。(改动内容现示吗?)


 


5、详细隐患整改单。大致要求同安检单一致,具体如下:


1)隐患单由手机生成,在安检单安检结果选择不合格时,自动生成并关联。


2)显示该隐患单的基本信息,基本信息由所关联的安检单自动赋值过来。安检条目和隐患内容的对应关系待定。


3)拍照部分,隐患单的照片数量,根据隐患条目来定,有几条隐患条目,就最少传几张照片。每个条目对应的照片可以是多张。


4)选择停气日期和限期整改日期。


5)电子签名同安检单一致。


6)提交。隐患整改单因为是在手机生成的,所以需要先提交到服务器。提交完成后,提交按钮变为“整改完成”。等用户整改完成后,点击再次提交。(按钮变为整改完成后,为什么还有等用户整改完成后,再点提交?)


7)离线操作功能。提交的操作和安检单一样,支持现场不提交仅保存,后续提交。也需要明显标注“本单据尚未提交”


8)打印。打印内容:1、客户姓名 2、家庭地址 3、联系电话 4、隐患类型 5、停气日期 6、限期整改日期 7、整改内容


9)隐患单同样可以快速返回到所关联的原安检单。


10)组长同样也可以查看组员的单据并修改,但是如进行了改动,则需记录组长有改动。


 


6、系统设置、清除缓存、服务器连接配置等其他基本页面。